Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svar på det du lurer på kan du kontakte oss.

  1. Må jeg være medlem av Pepperstad.net?
  2. Hvordan er avtalen vår med GET og hva må jeg betale?
  3. Jeg mangler en del enkel kanaler som skal være i min startpakke!
  4. Hva er en Zapper, og hva en HD-Zapper?
  5. Hvor kan jeg hente HDi zappern som følger med i abonomentet mitt, evt. en ekstra HDi zapper? (standard HDi zapper uten harddisk)
  6. Jeg må ha et ekstra TV uttak i huset mitt, hva gjør jeg?
  7. Den 20. mai slukkes de analoge signalene i Akershus/Oslo. Hvordan påvirker dette oss som er tilknyttet kabel-tv anlegget her på Pepperstad?
  8. Jeg har fått en faktura fra Pepperstad.net, må jeg betale denne?
  9. Hva koster tjeneste fra Get for meg som beboer?
  10. Hvordan hurtigaktivere GET dekoderen med SMS?
  11. Jeg skal flytte fra Pepperstad, kan ny beboer overta mitt GET utstyr?
  12. Jeg har flyttet til Pepperstad, kan jeg overta GET utstyret til gammel beboer?
  13. Jeg får ikke tekst TV til å virke, hva er galt?
  14. Hva skjer med Post og Teletilsynet?
  1. Må jeg være medlem av Pepperstad.net?

    Pepperstad.net er en del av alle foreningene på Pepperstad, og alle er pålagt å være medlem, samt betale årsavgift som om det skulle ha vært årsavgift til vellet. Pepperstad.net vedlikeholder kabelnett infrastrukturen som eies av den enkelte beboer.

    PS! Det er frivillig å være kunde av GET, dvs. hvis du ikke vil så trenger du ikke å kjøpe den kollektive avtalen fra Get. Du må isåfall ordne TV signaler, Internett med mer selv fra andre leverandører. Vi anbefaler at du sammenligner de tjenester og priser du får via Pepperstad.net i forhold til andre leverandører da vi kan tilby veldig gunstige priser på totalpakken med TV og Internett!

  2. Hvordan er avtalen vår med GET og hva må jeg betale?

    Et sammendrag av avtalen ligger på vår hjemmeside, klikk på Pepperstad.net i menyen for å se på sammendraget.

    Til toppen

  3. Jeg mangler en del enkel kanaler som skal være i min startpakke!

    Med all sansynlighet er regionen på din dekoder satt feil, veldig ofte har det vist seg at region 7 er valgt når standard region for vårt område er 8.

    Da kan gjøre følgende for å få satt korrekt region på din dekoder:
    Gå inn på innstillinger
    Velg avansert
    Tast inn kode 0000
    Velg region
    Sett regionkode til 8
    Gå ut av menyen via exit

    Til toppen

  4. Hva er en Zapper, og hva en HD-Zapper?

    En Zapper er en eller annen form for tuner (f.eks en digital tuner) som gjør at en TV e.l. kan forstå signalene, og vise dissse signalene i form av et bilder og lyd på din TV skjerm. Stortsett alle abonenter i et kabel-TV anlegg og parabol anlegg må ha slike Zappere for å se digitale signaler.

    En "HD-Zapper" er en dekoder som gjør at du kan se digitale TV-signaler i HD-kvalitet på TVen din. (HD = High Density)

    Til toppen

  5. Hvor kan jeg hente HDi zappern som følger med i abonomentet mitt, evt. en ekstra HDi zapper? (standard HDi zapper uten harddisk)

    Get forhandler i Vestby:
    Englevakten AS
    Høgdaveien 1 (ved inngangen til Plantasjen)
    1540 Vestby

    Telefon: 95 44 45 90
    Åpningstider: mandag-fredag 10.00 – 20.00 og lørdag 10.00 – 18.00

    Til toppen

  6. Jeg må ha et ekstra TV uttak i huset mitt, hva gjør jeg?

    En slik kontakt kan monteres av hvilken som el.montør. Alternativt kan en el.montør bestilles hos nettpartner:

    Peter Saliin
    tlf nr: 48 08 15 51
    Mandag til onsdag 0800-1700/torsdag 0800-1200 Pris: 890,-eks moms per punkt.

    Til toppen

  7. Den 20. mai slukkes de analoge signalene i Akershus/Oslo. Hvordan påvirker dette oss som er tilknyttet kabel-tv anlegget her på Pepperstad?

    Dette trenger ingen tilknyttet PSA å tenke på. Anlegget vil gi alle analoge signaler igjennom kabel-tv nettet.

    Til toppen

  8. Jeg har fått en faktura fra Pepperstad.net, må jeg betale denne?

    Alle må betale årsavgiften fra Pepperstad.net. Dersom du mottar tjenester fra Get vil du også motta faktura fra Pepperstad.net på den kollektive avtalen. Har du tilleggstjenester fra Get utover den kollektive avtalen (for eksempel ekstra TV kanal pakker, høyere Internett hastighet og lignende) vil du motta faktura direkte fra Get på tilleggstjenestene.

    Til toppen

  9. Hva koster tjeneste fra Get for meg som beboer?

    Informasjon om priser finner du under menyvalget Pepperstad.net og Priser og betingelser.
    Priser og betingelser

    Til toppen

  10. Hvordan hurtigaktivere GET dekoderen med SMS?

    1. For å hurtigaktivere dekoderen må du sende en SMS med programkortnummeret ditt til Get.

    2. Programkortnummeret ditt finner du på baksiden av det medfølgende programkortet.

    3. Skriv ned programkortnummeret og sett kortet inn i dekoderen på angitt sted.

    4. Start opp dekoderen som beskrevet i brukerveiledningen.

    5. Send SMS med teksten getstart til telefonnummer 2030. Meldingen koster standard SMS-takst.

    6. I løpet av 15 minutter vil du få tilgang til kanalene i programpakken Start.

    NB!

    • Vær obs på at første oppstart av dekoderen kan ta inntil en halvtime.

    • Etter at din avtale er registrert får du tilgang til de øvrige programpakkene eller kanalene du har bestilt utover startpakken.

    • Hvis du ikke aktiverer dekoderen ved å sende SMS, vil den uansett bli aktivert automatisk når vi har registrert din bestilling i våre systemer.

    • Kanalrekkefølgen vil endres noe slik at du får lett tilgang til dine regionale kanaler når registrering er fullført.

    Til toppen

  11. Jeg skal flytte fra Pepperstad, kan ny beboer overta mitt GET utstyr?

    Nei! Du må levere tilbake utstyret og ny eier må signere en ny avtale med GET.

    Til toppen

  12. Jeg har flyttet til Pepperstad, kan jeg overta GET utstyret til gammel beboer?

    Nei! Den tidligere beboeren må levere tilbake utstyret og du må signere en ny avtale med GET, samt motta utstyr fra dem.

    Til toppen

  13. Jeg får ikke tekst TV til å virke, hva er galt?

    Tekst TV gjennom dekoderen er enda ikke på plass. Kobler man dekoderen slik at man kan se analoge signaler utenom dekoder kan man se tekst TV hvis din TV er satt til analoge TV.

    Til toppen

  14. Hva skjer med Post og Teletilsynet?

    GET har oppdatert hele anlegget og alt er i henhold til PT's krav.

    Til toppen